Kwaliteitsregels straattaxivervoer Breda
Klanten in Breda kunnen rekenen op een goede kwaliteit taxivervoer. Daarom voldoen taxichauffeurs met het kwaliteitskeurmerk aan de kwaliteitsregels straattaxivervoer Breda.
Kwaliteitsregels
- dienstverlenende en gastvrije benadering van klanten
- respectvol gedrag van chauffeurs onderling
- schone verzorgde kleding en verzorgd uiterlijk
- schone verzorgde auto aan de binnen- en buitenkant
- geen voedsel in de auto en niet roken, drinken en eten in de auto
- respect voor de vrije taxikeuze van klanten
- altijd aanwezig bij het voertuig op taxistandplaatsen
- ook korte ritten rijden
- ook vervoeren van handbagage als deze niet lastig, gevaarlijk, vervuilend of verboden is
- actieve dienstverlening, behulpzaam bij in- en uitstappen en bij in- en uitladen van bagage
- veilig vervoer
- levende dieren mogen mee in een makkelijk draagbare mand, tas of voorwerp dat op schoot of neergezet kan worden
- honden mogen aangelijnd mee
- dieren mogen niet mee als dit voor de reiziger of voor de bestuurder lastig of hinderlijk kan zijn, of als ze lijden aan een ernstige ziekte
- hulphonden, zoals blindengeleidehonden moeten altijd meereizen
- als een chauffeur allergisch is voor dieren, dan zorgt deze voor vervangend vervoer binnen 15 minuten
- ritten zijn via de kortste route of via de economische meest gunstige route, tenzij de klant dit anders wilt
- voldoet aan redelijke verzoeken zoals aanpassen snelheid, sluiten of openen ramen, verwarming en afzetten radio
- kort en zakelijk handsfree bellen
- verplicht is het aanbieden van een ritbewijs met ritprijs, tarieven, gereden afstand, naam, adres, nummer vergunning, kenteken voertuig, datum en begin- en eindtijdstip van de rit (conform artikel 73 van het Besluit Personenvervoer en artikel lc van de Ministeriële Regeling Maximumtarief en Bekendmaking tarieven taxivervoer)
- als vervoer (gedeeltelijk) staakt krijgt de klant hier uitlegt over zoals de reden, voor hoe lang en wat de maatregelen zijn
- rekent geen andere prijs dan overeengekomen of de ritprijs van de taximeter
- vraagt geen fooi